甄嬛公关传 | 从丽嫔的疯言疯语来讨论“如何好好说话”

过年更新下久违的甄嬛系列。

很多新人宝宝留言说想让风风写写说话技巧，今天借着丽嫔来说一下吧。

丽嫔是典型的“不会说话”的负面安利，最后打入冷宫也是因为自己的“疯言疯语”。

这个蠢嫔妃之所以要拿出来做典型，首先因为她的假耿直性格。

甄嬛多次说过喜欢丽嫔性格，和曹贵人的心路十八弯不同，丽嫔直来直去，有什么说什么，和这种人交流不费力，虽然常常会很无语。

耿直的人往往祸从口出？可能很多人都是，但这些都是假耿直。

耿直的性格不是坏事，但如果情绪失控，耿直也是一种灾难。耿直是一种真性情，但注意不要踩到别人的雷区。耿直需要和有教养有分寸感结合在一起。

雷区划重点：

1，不刺痛别人的伤疤

2，不侵犯别人的利益

3，不侮辱别人的尊严

丽嫔作为华妃的左右手，每次都踩到华妃的伤疤。我们都知道，华妃不能怀孕是一辈子的痛苦，但华妃的圣宠是最多的（仅次于甄嬛吧），谁用这个点来激怒她，那是自寻死路。

当众diss甄嬛后宫例会迟到的时候，丽嫔姐姐，你可以用各种理由来diss嬛嬛，但不能把话题往“伺候圣驾”上引导，你都没有眼力劲么？快看看你领导华妃的乌云脸！！！

丽嫔这个雷区触动了华妃的敏感神经，后宫的雨露恩泽是嫔妃们共同的利益线，你可以自嘲“我没有雨露”，但你不要代表整个利益群体。

这相当于职场上的业绩表彰大会，甄嬛业绩惊人，你丽嫔作为对家，你可以假惺惺地祝福甄嬛，也可以狐假虎威地嘲笑甄嬛下次可能没有这么走运，但你绝对不可以说“我们团队就是冷宫团队，没有任何热度，坐着等死......”

和对家说话的时候，千万别自降身价，尤其你领导还在身边的时候。

丽嫔除了不能代表其他嫔妃利益群体外，她还侮辱了皇帝的尊严。

你看甄嬛就这么云淡风轻地回了一句：“必然知道非礼勿言四字。”

皇帝啪啪啪话题，这可不是八卦闲聊的点，皇室威严感还是要有的。

丽嫔真的完全扶不上墙，关键时刻还得华妃出马。

华妃立马挑拨眉庄和甄嬛的关系，用甄嬛的恩宠来引眉庄吃醋。

这才是华妃需要的引爆点，对家是几个嫔妃抱团，那么就得引发对家的内部矛盾。

华妃非常痛恨甄嬛三姐妹的抱团，因为这是1+1+1＞3的效果。接下来，眉庄姐姐就接连遭遇落水和假孕危机。

很显然，丽嫔从来都是神游状态，她完全抓不到领导的需求。

这不是丽嫔第一次如此蠢。

最开始在后花园训斥康禄海朝三暮四，丽嫔就被甄嬛轻易怼了回来。

毕竟在公共场所发飙，丽嫔又是位分最高的，很容易引起非议。

这一局，曹贵人就很得体。

她对甄嬛说的“你我都是一样的人”，明着是两边都不得罪，暗着她是故意引爆丽嫔的坏脾气。

（仔细看曹贵人的表情，她一直保持假模假式的微笑，尤其当丽嫔发飙后，她依然绽放，作为华为左右手，曹贵人和丽嫔显然也是面和心不和。再看曹贵人身边的小宫女，表情也是亮了。）

事后华妃也指出丽嫔“急三火四的脾气什么时候能改改”，并点出曹贵人安静的好处。

曹贵人此刻是获利方，最开始是她让丽嫔去后花园看热闹，借机激怒丽嫔。

丽嫔管不住自己人，这是内部管理问题，家丑就不该再外扬。

华妃盖章“丽嫔后花园失了分寸”。

先用余氏做例子。

再证明丽嫔的失误，曹贵人还要虚情假意安抚人心。

好了，丽嫔这时候你就沉默是金好了，你偏偏又要往枪口撞。

什么叫分寸感呢？

千万不要持宠而娇。在自己最得意，最受宠的时候，别得意忘形，别趾高气昂。顺境和逆龄的时候，都保持平常心，努力是给自己看的，别做秀给别人看，更别踩着别人压过去。

看看曹贵人如何收场，她在做甄嬛的个性总结。

做领导身边的神助攻，不是要你对领导煽风点火，把自己的情绪点引发到领导身上。

而是要冷静地分析自家和对家的市场行情，善于总结。

甄嬛身边的槿汐姑姑就很懂得做总结，对于余氏的最终去留，姑姑一句道破重点。

丽嫔虽然直来直往，但她同时也非常情绪化，她会让自己的情绪消化不良，并且把这种戾气影响到其他人。

“不会说话”就是把个人负能量转嫁给别人，引发他人不满或者尴尬。

耿直是直接了当表明个人态度或者立场，比如“我不喜欢他”。

而“不会说话”就是把个人负能量加进来，引起大家不适。

丽嫔在后宫例会上谈到“四阿哥生母”，这是宫中忌讳话题。四阿哥生母外貌丑陋，只是地位卑贱的宫女，这是皇帝的一笔酒后糊涂账。

丽嫔又踩了“皇室威严”雷区。

让人很无语的是，丽嫔喜欢重复犯错，这是绝对不可饶恕的。每次丽嫔被领导们教训的时候，她都是歪着嘴，显得很不服气，这种人是最无药可救的。

“好好说话”至少得有这个意识，丽嫔显然没有这个意识，每次不会看别人眼色，每次都要重复犯错。

看完丽嫔的短暂后宫生涯，我大概看出了其中端倪。

“好好说话”首先得心静，做任何事情的前提都是“心情平稳”，这时候才能保证思路通畅，没有情绪干扰。

丽嫔最后受困于甄嬛的“闹鬼恐吓”，也是因为她自己情绪很不稳定。除了脾气不好，容易急躁外，她还容易被带节奏。

眉庄甄嬛随便吹吹风，丽嫔就怯场了。

让内心随时保持平静，这样才能清楚自己要表达什么。在这个基础上再思考如何说清楚和如何说到点子上。

说清楚和说到点子上是“全面”和“重点”的完美搭配。

“全面”需要你逻辑清晰，表达透彻，但从情绪管理的角度看，前提你得心静。心静看问题更全，表达也更全。

“重点”除了需要逻辑，更需要情绪的感染，说话者的语音语调和情绪感染力如何吸引人，这是关键。

小时候我们语文课上朗诵课文，大部分同学读得干瘪瘪的，毫无生趣，往往带入情感朗读的同学，才能引人侧目。

崔槿汐向皇帝陈述余氏如何欺君，她就将“全面”和“重点”的策略把控很好。

苏培盛点出重点：1，话要说明白，2，话还要说得让听者动心。

而如何打动听者的心，这就是话术和情感的交融了。话术要切入到听者的关注点，兴趣点，甚至是利益点，这才会让对方有兴趣听。再加上情绪上的小点缀，整个话题才能鲜活起来。

最新安利给你们的韩剧《迷雾》中，高慧兰最后是这么diss新人韩智媛的。

新闻主播打动观众，不是靠用力过猛地念稿子，而是靠情绪感染力去实现共鸣。

关注情绪这一块，大家可以去看看《声临其境》。

“好好说话”是一个长期修炼的过程，我眼中的“好好说话”不是那种八面玲珑的不露痕迹，而是一边坚持真性情，一边把话说完说透，让听者不反感。

你知道对方需要什么，于是你阐述什么观点，用怎样的逻辑线去佐证你的观点。

而为了让你的阐述更有个人魅力，从而拉开和别人的辨识度，你要适当加入自己的真性情。哪些重点，哪些语音语调是可以凸出你个性的。

曹贵人说话过于圆滑，丽嫔说话又完全不带脑子，和这些人说话都是费力的。“好好说话”不是让别人去猜你在想什么，也不是让别人看你的笑话。

假期好好温故下甄嬛，看看从宫女到嫔妃们的说话之道，也许你能有新的收获。

课外问答：

1，你敢自爆在“好好说话”上踩的雷区么？

2，你会去专门看有关“好好说话”的书么？

3，你觉得哪些名人懂得好好说话呢？

作者系网易新闻、网易号“各有态度”签约作者

--按下去，扫射我--

风风微博：@一直风和日丽的风和君