由盛而衰的O2O,在明年还能笑傲江湖吗?(中)

3Wcoffee深圳2019-11-07 10:46:03


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短一年,一兴一叹,O2O从极盛走向了极衰。难道O2O真的就没有希望了吗?剩下来的O2O们在2016年该怎么走?还记得上一期栏目的几点问题解答么?本期小编继续整理,帮你更加清晰的理清背后原因!


反目:两大典型反目现象

反目成仇在任何一个充满竞争的领域都会存在这种现象,O2O行业同样如此。不过纵观整个2015年O2O的发展历程,有两大反目现象比较典型。


1、O2O平台与服务方反目

一个比较明显的现象是58到家与美甲师的剑拔弩张。最开始吸引美甲师安心依附58美甲的是薪资政策,而现在却因频繁调整让美甲师们无法拥有安全感,一场美甲师与58到家的对峙就这样发生了。之所以会出现这种,笔者认为是以下三个原因造成的。

一个是重模式的原因导致。大家都知道,重模式相较于轻模式而言,不同的就是重模式需要付出更高的成本,58到家的美甲师都是采取平台招聘,而不是与美甲院达成合作的轻模式,无形之中成本也就越来越高。再加上58到家在招聘开始时承诺给予员工过高的薪资,最后又无法兑现。

另一个原因则是58到家的过度补贴所导致。因为58到家对市场的过度补贴,导致了58同城的利润大大缩减,在利润大减的情况下,58到家想要的自然是缩减成本。此外,由于补贴所带来的用户量增长只是短暂现象,并没有培养出忠诚的用户,最终也导致了平台的订单量没有实际增多,58到家自然也就会解约一些美甲师。

还有一个原因则是58到家树敌过多。美甲O2O是一个竞争相当激烈的市场,河狸家、秀美甲等美业O2O对于58到家美甲业务构成了极大的威胁;此外在家政、搬家等领域的O2O平台也对58到家造成一定的竞争压力,无形之中就导致了58到家的战线过于分散。


2、阿里美团反目

众所周知美团发展之初阿里巴巴就成为了美团的股东,阿里巴巴也一直想加强对美团的控制权,并最终通过美团来布局自己的O2O战略。然而美团却始终不想被阿里所掌控,最终与大众点评走到了一起。随后阿里决定退出新美大,并全面扶持自家的O2O平台口碑网,之后美团与口碑网的竞争开始日益激烈。

从阿里的角度来看,守住了O2O也就是守住了支付宝,而微信支付以及整个腾讯都是阿里最大的竞争对手,从美团的角度来看,王兴一直都想成为BAT三强之外的最新一强,不想被三者间任何一方所掌控,但迫于局势的无奈,王兴最终选择了腾讯。


倒闭:本年度O2O行业最明显的特征

提到O2O倒闭,这个现象恐怕是整个行业最为明显的一个特征。餐饮O2O、社区O2O等几乎每一个细分O2O领域都倒下了无数的创业平台,一时间O2O成为了人人口中的伪命题。都说成功会有很多偶然因素,但是失败的原因却总有着惊人的相似,O2O同样如此。

1、忽略线下体验,不懂传统行业。所有的O2O平台都只顾着盲目扩张,却忽视线下的用户体验。最终用户体验不好,平台也就难以走得长远,只能是昙花一现。

2、低频次、非刚需。都说O2O是伪需求,这个不完全对,但是说O2O不是伪需求,这个也不完全对。很多O2O需求只是平台用钱补贴所创造出来的一种需求,这类需求的频次非常低,并非是用户的刚性需求,如此一来就无法培养平台的用户活跃度。有些用户可能在当时消费了,过了很长一段时间之后恐怕已经想不起该平台来了。

3、烧钱过度。烧钱本身并不是一种错误,有哪个平台不需要推广运营就可以做起来?但是过度烧钱就会导致平台面临资金链的压力,甚至有可能出现资金链断裂的现象。

4、同质化严重。O2O的竞争在很多方面与当年的团购存在着极大的类似性,由于缺乏足够的门槛,很多创业者一窝蜂地涌入到了O2O。最终也就导致了同质化竞争过于严重,大多数耗不起的平台也就逐渐被淘汰出局。

5、无法标准化。O2O服务尤其是上门服务,难以标准化是制约其快速扩张的重要原因。


入口:新入口之争

互联网+的兴起,对于所有的传统行业来说,都面临如何转型的难题,而同时巨头也在争夺传统商户方面掀起新入口大战,其中以百度、腾讯最为显著。腾讯打造微信公众号商家入口,而百度则推出本地直通车连接3600行。

1、微信公众号。今天,微信公众号已经成为了很多传统企业转型移动互联网的工具。微信公众号能够帮助商家快速积聚忠诚的粉丝,并且能够让商家与粉丝之间形成有效的互动,这也吸引了不少的商家都开通了微信公众号。不过对于大多数的微信公众号来说,他们面临两大难题。第一是交易的难题,第二则是微信公众号无法形成统一入口。

2、百度本地直通车。百度本地直通车整合手机百度、百度地图、百度糯米三个APP,以此来强化百度O2O与线下商家的合作关系,这与美团58到家等只聚合上门服务类平台不同,百度本地直通车意在连接本地中小生活服务商户。用户有服务方面的需求时,可以直接在搜索结果页面优先看到附近商家的信息,进而可以即时产生消费行为,以百度钱包打通交易闭环,让商家与用户的连接更为简单直接。相比微信公众号而言,百度本地直通车解决了统一入口的问题,用户想要什么服务,直接文字或者语音搜索就能呈现出附近最优质的商家。对于商户而言,只要该用户在搜索相关服务,本地直通车就能直接将其推送给用户,着实能够帮助很多传统商家连接移动互联网的困扰。


兴奋也好,哀叹也罢,2015年O2O场场大戏足够精彩,除了以上六大行业关键词,其实还有一个那就是独角兽,如e袋洗、58到家、微票儿……但在接下来一年能否活得滋润,还得看各家本事了。


本期小编先整理这么多,欲知如何解决,小编将持续为您报道!



本文原创作者刘旷!小编略有删减!




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