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用大数据管理好你空间内的每张桌子——前百度大数据专家范宇教你这么做

作为互联网大数据与空间运营商的复合从业者,总是希望在跨界中寻找机会,促进融合,想要完美的融合,就需要先找到彼此的行业价值核心。对于互联网行业,其最重要的资产,一是流量,二是IP;对于空间运营商,其最为重要的资产,一是物理资产,二是数据资产。 

企业盒子创始人&CEO  范宇



 空间运营商的物理资产


物理资产对于空间是首要的,也是最基础的。空间运营商拥有大量的实体空间:办工位,办公室,会议室,活动场地等。从地产角度讲,这些算是资产管理的范畴,管理的是产品升级后如何更好的变现,考量的是出桌率,是空置率,是坪效;


以联合办公为代表的新型空间运营商,其本质是将最基础的,仅仅提供写字楼等初始办公场所的物理层IAAS(Infrastructure as a service)服务,通过产品升级,进化到以提供完善办公平台的PAAS(Platform as a service)层服务。一些行业中执牛耳的大型联合办公品牌,如优客工场,梦想加,纳什空间,方糖小镇等,通过生态布局,IP打造,标准化管理,整体解决方案以及软件的输出,已经做到了SAAS(Software as a service)层的高级服务态。

所以从互联网的角度讲,大部分空间运营商提供的是类似于PAAS层的刚需企业服务,是需要考量单体用户平均收入(ARPU),用户留存生命周期(LT)等参数,最终得到用户终身价值(LTV = LTxARPU)。


随着物理资产的不断扩张增加,对于空间运营商而言,获客(流量)成本并不会显著下降,但空间与人力的运营成本会随着客户数量的增长而线性增长




 空间运营商的数据资产


我们再说数据资产,数据资产是企业的一种战略性资产,未必是用于当下,而是为了应对未来的不确定性,而持有战略性资产是有成本的,如何能够低风险,低成本的保有这种资产就显得尤为重要。

很多企业在生产经营过程中产生并积累了大量的数据,联合办公更是如此,空间运营商如同电信运营商一样,与用户的关联是异常紧密的,因为你拥有入驻企业几乎所有的数据信息,从手机号,到身份证号,从企业信息到个人信息。


这些大量的数据,有些可能是可被感知到的、直接的,有些边缘数据是容易被忽略或不被感知的,但依然会存在无法忽视的管理成本:资金成本,人力成本,闲置成本,以及注意力成本。

资金与人力成本泛指企业在围绕其数据资产所产生的成本,包括基础设施的搭建,技术人员,数据的相关统计采集等,而这部分成本往往是惊人的,也是最大的开销,主要是来自于人员的成本,一个还算说的过去的技术开发团队,一年上百万并不算多。


闲置成本是指很多数据被统计上来后,由于没有被很好的利用,不能实现其最基础的价值,比如提升运营效率,辅助决策,智能化管理,这就如同把现金存放在家里并不能平白无故的产生价值一样,机会成本巨大,所以如何去有效的利用数据是个很重要的问题。


注意力成本指的是如果有太多的数据围绕在你的工作中,看似繁花似锦、蕴含宝藏,但如果不能有效的激活它们,不能成为流动的、新鲜的数据闭环,那将毫无用处,如同一碗水,一缸水,乃至一池水,但如不能汇入大江湖泊,最终也是死水一潭而已,并耗费人们大量的注意力,直接降低员工或管理者的工作效率。




如何降低物理与数据资产带来的成本?


那么如何去降低物理与数据资产带来的成本,并尽可能的去事半功倍的为我所用呢?


首先对于资金与人力成本,企业(空间运营商)一定要很清晰的认识到一点,这是一个大航海的时代,也是一个专业化分工的时代,专业化分工源于人口红利的下降,人力成本的持续不可逆的增长。一些能通过机器、软件解决的问题,由于在过去其成本过高,往往在实际经营中是用人、用最低成本的方法解决。


同时,对于现今的知识型、创新型企业而言,最主要的成本构成:人力资源的不断上涨,才会有大量专业化的产品,解决方案,外包等企业服务出现。所以能够合作共享,能够低成本使用的,一定不要自己从零做起。

其次对于闲置成本与注意力成本,其主要源于内部流程,数据挖掘以及共享的不畅。数据挖掘与共享是可以改造并优化的,只有通过流程将其连成一条流动的溪水,才能激活数据的深潭,乃至逐渐成为河流、大江。所以说数据共享与流程优化是相辅相成,互动互促的关系。


总之,企业的大部分资源在大部分阶段都是稀缺的,唯有集中有限的能量,单点突破,高效前行,不断进化升级才能笑傲江湖。


盒子管家,帮助空间运营商互联网化 打造服务升级


企业盒子作为一家主要服务空间运营商的公司,就是致力于帮助空间运营商互联网化,打造服务升级。

企业盒子新推出的盒子管家产品,从物理资产管控,到数据资产的高效利用,都提供了标准化的解决方案。会议室,活动场地,以及细化到每个办公室,每张桌子的状态管理,充分对空间进行掌控运营。


其次,在进行物理空间管理的同时,盒子管家更加重视业务流的处理,提供了全业务流的解决方案,从意向客户的招商/跟进,CRM管理,到客户签约的合同录入,以及分期的账单推送提醒,缴付处理。全业务流的另一个特点就是针对空间运营商的精细化运营需求,细化到长租(月租,年租),短租(日租,时租),会议室租赁,以及活动的运营变现等。


最后,大数据智能化分析是盒子管家产品的一大亮点,通过实时、流动的数据抓取,把空间运营的所有基础数据通过图形化处理后,实时呈现给管理者,从办公的租赁情况,到入驻企业属性,从运营指标到收入分析,一应俱全。同时,盒子管家还提供智能趋势分析决策功能通过对指定时间段的运营数据建模分析,协助管理者进行经营决策与判断。

为了更进一步方便用户使用,降低成本,盒子管家提供了客户端与后台的一体化解决方案,用户可直接通过H5微信端进行办公预订,空间查询,活动报名以及企业服务等功能。我们暂时不提供APP解决方案,因为APP的性价比过低,目前市场上的APP平均留存率不到5%,大部分APP在安装后打开率极低,也会影响用户的体验。

目前,盒子管家除了提供SaaS服务外,更多地将私有化部署作为主打。这是因为我们不仅仅满足于为客户提供智能化管理与数据分析,而是希望从源头上帮助空间将物理与数据资产的管理工作做好。


私有化部署的好处显而易见,一是所有的数据库,后台,前端,客户端,都部署在客户本地服务器,彻底的解决数据安全问题,保障用户最核心的隐私。二是这样做可以最深层次地帮助用户构建底层系统架构,提升数据源的获取与计算效率。


采用私有化部署的另一个原因是,企业盒子不仅仅满足于做SaaS,更希望未来打造一个PaaS平台,让客户可以在自己的平台上二次开发,将自身的应用构建在平台上,从而为客户提升更大的价值。

至此,企业盒子通过旗下的“企业盒子” 与“盒子管家”产品,为孵化器、联合办公、科技园区、商务中心等空间运营商,提供了集管理与服务,基础与增值,现在与未来的综合解决方案。


盒子管家 – 管理/基础/现在

可私有化部署的空间智能管理系统,为空间运营商提供资产管理与大数据分析能力,降低空间运营成本,提升运营效率;


企业盒子 – 服务/增值/未来

专注于企业服务领域的高品质搜索与交易平台,帮助空间运营商将线下的企业服务实现线上闭环,构建其企业服务体系;


企业盒子5+1生态体系:

解决空间运营商的5大痛点:、成本控制、产品升级、智能决策,服务升级

帮助空间运营商建立1大生态:传统模式向科技与服务型的转化,打造新地产自生态


(注:本文根据企业盒子创始人范宇演讲整理)


空间研习社点评


3月7日,以“互联网改变空间未来”为主题的企业盒子新品发布会在京举行,这也是企业盒子在成立近一年的时间,又一次全新的产品发布。


企业盒子创始人&CEO范宇曾在百度大数据部工作,后成为优客工场创始团队合伙人。企业盒子所专注的,正是通过共享价格品质,共享服务资源,降低运营服务成本,助力众创空间、联合办公和科技园区的产业升级。


而这次,企业盒子全新推出的盒子管家产品,这套完善的解决方案将从会议室、活动场地以及细化到每个办公室、每张桌子的状态管理,以充分对空间进行掌控运营。致力于帮助空间运营商互联网化,打造服务升级。



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联系微信:spacechen604

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