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办理会员,省钱or花更多钱





注意

这里有一些

平静的句号





现代社会,无论干什么都有个会员制度,会员可以优先享受好处,打折等等,尤其是在网络高速发展的现在,各种网络会员层出不穷。然而众多的会员真的能令我们的生活更美好吗?


不能。(注意这个平静的句号)


作为一名互联网用户,我们可能会避开“恶臭女孩”“恶臭男孩”“油腻中年”等称号,但有一个样标签你肯定逃不了,那就是“尊贵的会员”。


@天然暴躁:想想每个月月头交的X讯体育会员X博会员X度云会员X了么会员X奇艺会员XQ音乐会员付费包X酷会员,都觉得自己是在慈善捐款……



早上起来,一打开软件就被开屏图尊称为“尊贵的黄金会员”;中午点个外卖,确认订单页面:超级会员可免配送费。吃饭时看个视频,贴片广告里“贴心”提醒:“白金会员买6个月送2个月,比普通会员还便宜”;下载文件,下载提示栏:购买会员即可提速300%……


这些会员在我们生活中可谓无孔不入,但真的成为会员,我们一定会有优越优享以及悠闲一夏的用户体验吗?


没有。(注意这个平静的句号)




再优惠也就这几天了的会员制度


其实一开始,“会员制”不过是一种商家用来收集用户的消费信息,沟通激励,提供用户归属感的双赢手段。


但到了某些平台手上,它就格外“多姿多彩”起来。


和当年滴滴快的等拼车行业一样,外卖行业刚进入市场也是各种“出血”补贴。


只要注册会员,北京的饭菜,铁岭的价格。



到了后期,用户习惯养成,补贴“红包”数额变得越来越小,这能理解。但随着前段时间X度外卖的“Game Over”,市场垄断后,X了么的会员制度瞬间崩为变现手段。


当初怎么烧的钱,现在就要怎么从养肥的猪身上搜刮回来。


会员优惠也从一开始的运费全免,不限外卖单数;变成每月30次减免运费,运费最多减4块,每天最多3次;再变成每月只有4次减免运费,一次减免5元,还要在规定时间地点使用↓


这种制度下面,开通会员也成了交智商税。同一个时间,同一个地方,同一家店,同样的订单,会员比普通用户还贵。



会员真的是为我们省钱吗?

不是。(注意这个平静的句号)




我花钱不是给你请你来套路我的


说到底点外卖是为了什么,不就是周末想赖在家里一口米饭一口菜地追会儿剧么。可现在这些视频网站,片头的广告长度,都够吃完一顿饭了!那,不想看广告就冲会员呗。然而会员真的“提升”体验了吗?


没有。(注意这个平静的句号)


目前视频网站的会员特权主要分为三方面:一、跳过广告;二、高清体验;三、独享影片。


这三种特权中,“高清体验”的意义并不大。所谓“高清”主要是指1080P分辨率。在线观看1080P需要的最低网速为4Mbps,也就是说,只有在停止其他网络服务的情况下,4M网络用户才能勉强支撑1080P视频的在线播放。就国内目前的网络状况来看,普通用户观看1080P的体验未必就比720P好。


“独享影片”的优势也不明显。现在的免费BT种子到处都有,用户只要耐心搜索几分钟就能找到,大部分用户不会为了看几部影片就专门给某网站花钱。而且,目前各网站影片库中的作品并非独家的,或许A网站的会员独享影片,在B网站就是免费开放的。


真正对大部分用户有用的特权其实只有“跳过广告”。但是,当一个用户看到一段长达60秒且不可静音的广告时,他首先会对网站心生反感,其次才会想到怎样避开广告,而问题的症结就在于此——付费会员的确应该获得比普通用户更好的体验,但这并不代表网站可以利用降低普通会员体验的方法来体现会员的“优越”。当用户是为了“跳过广告”才充钱成为会员时,会员制度其实并没有在“提升”体验,而仅仅是“补全”了体验。这样近似于勒索的方法即便能让一部分用户妥协,也付出用户好感度降低的代价。



可惜的是,目前大部分视频网站都在通过这种降低全站体验的方法胁迫用户成为会员。可想而知,它当然不会得到用户在价值层面的认同。


事实上,现在所谓的会员去广告,就只是去了片头片尾的广告,而还有某些“变相广告”,一样会在你看视频的同时摇曳生姿。


妈的!办了会员才发现,鸡贼的X奇艺竟然把所谓的广告变成了10秒推荐,实质上还是广告!


10秒推荐至少不扰乱剧情,但下面的这些所谓的“小剧场”和“贴片广告”就很恶心了。


早在1998年的《楚门的世界》,我们就曾体会过来自电视购物的恐惧。扮演“楚门妻子”的美露,冷不丁就会面朝镜头,念一段赞助商的口播广告。


“瞧,亲爱的!超市有赠品——它叫‘厨师良伴’,剁、磨、削,一物多用,不会钝,还可以用洗碗碟机洗!”


这种电视购物在当时的美国如日中天,不想时隔多年,它漂洋过海,终于在大洋彼岸的中国电视剧里落叶生根。


而最早在中国电视里插入广告的应该是耳熟能详的《武林外传》。



从最早在电视里插入广告的《龙门镖局》,到去年的《老九门》,今年的《鬼吹灯》、《醉玲珑》,最近的《大军师司马懿之军师联盟》……


在这些电视剧里,即使已经购买了会员,也一样要忍受由剧中角色出演的所谓“轻松一刻”、“脑洞时间”。


这些每集30到45秒的,或直白尴尬,或直接融入剧中角色的“小剧场”,跟当年的“你的益达”等连载剧情广告又有什么区别?


除了“小剧场”,还有一种叫“压屏条”的贴片广告。X奇艺独领风骚。管它叫“创可贴”。


“压屏条”比“小剧场”更加直白,直接蹭剧情热点,以求增强观众的代入感???


比如《三生三世十里桃花》里云南白药的“压屏条”:娘亲尝一尝,父君口气很悠长↓



如果你经常在网上看剧,一定会记住一个叫“东鹏特饮”的品牌。从《老九门》到《人民的名义》,他家的广告——



想屏蔽广告是一部分人开通会员的原因,还有一部分则为了看最新的电影。


可有的视频网站另辟蹊径,他们买断的是经典电视剧的版权,分而食之。比如Xptv买断了《还珠格格》,X讯视频买断了《新白娘子传奇》,X视买断了《甄嬛传》,VIP区直接卡在甄嬛回宫那集!


有钱的,还会自制一些网剧放在会员区。当然,我说的不是大火的《白夜追凶》,而是——《……》。


而VIP里的世界又是些什么呢?




“花式虐待”非会员用户


既然开通会员会被坑,被套路,那从一开始不开通不就好了吗!


不行。不开通更惨。(注意这两个平静的句号)


现在说是会员福利,其实就是在各种限制非会员的用户操作。


“某下载软件,说是会员加速,其实是非会员限速!”

“为了要我注册会员,视频网站竟丧心病狂地在广告里插播剧透。”

“X博什么时候只能会员发送图片了?连名字都不能改!”


就像X度网盘,把原本直接线上解压文件的功能改成了超级会员专享;不好意思在视频前面放广告,就设定一个缓冲界面,促使用户开会员。

 


为了推广会员,他们一点一点蚕食用户原有的产品功能,当你忍受不了,准备转战其他同类产品时,市场却已经被他们“资源垄断”!


这个时候,除了说“。。。。。。。。。。。。(一下省略250字)”,我们也无可奈何。





糊涂账一堆


以上还算是稍微完善的会员制度,你被坑了,被套路,至少条款在那,也有处追究,但生活中,更多的是一堆莫名其妙理不清的会员制度。比如只要是用手机注册的,就会不时收到一堆垃圾信息。


 如“【××原创】好货提前抢,11.1日-11.10日休闲裤只要99元, 复制这条信息¥WMir0Tr3un¥后打开手淘-回复T退订”、“【××金融】尊敬的用户您好,××贷款为您配置最高30万的额度申请资格(获贷额度以最终审批为准)。专属申请,立即前往:http://××××××.cn 回复TD退订”

但真的是回复“TD”退订吗?


不,应该是回复“TD退订”退订↓

 


更可笑的,还有一些“威逼”式的提醒。


如“还有20天会员就要到期了,请提前续费!”、“由于今年消费额不足,请尽快补足消费,否则将注销会员资格!”一个会员已经搞不定了,而有些网站,还有超级会员、微云会员、NBA会员、黄钻贵族、绿钻豪华版、文学包月、红钻贵族、情侣黄钻,豪华付费音乐包……


你看这会员它又坑又烦,就像这个碗又大又圆。


而当你已经准备大隐隐于市,退订了所有会员后。


忽然有一天,你接到这样一条消息——

尊敬的会员,您有一份大礼包待查收。


呵呵。这种白拿钱的日子当然值得怀念!

(X博会员里有什么?能发图?能置顶?能改名?)


到了我们这一代,版权意识已经大范围觉醒,无论是为服务充值,为信仰充值,还是为知识充值。购买会员、获得产品、接受服务,对于普通消费者来说,不过是正常到不能再正常的链条。可着眼现在有些网络商家,已然舍弃这一通理。他们为会员服务做了什么?


不断拉低普通用户的底线,把一些本应成为加分项的小心思做成了令人不胜其烦的营销,会员,超级会员,各种精心设计的盘剥手段?逐利无可指摘,但对比大客户的利益和众多普通会员的感受,他们未免也太偏重于前者。

 

会员失去原始的意义、服务没有回音、获得感大打折扣,这,或许就是我们买了许多会员,却依然感受不到一丝尊重的原因吧。

 

在这个全民都说获得感的社会,会员制度却在逐渐失去它原本应提供给大众的获得感,而这种获得感一旦完全消失,大众将不再相信会员,不再相信这些公司,不再相信花钱能买到好服务。

 




平静的句号

会员获得感

消失

 




END


文章来源 | Vista看天下

图片均来源于网络

编辑 | 王静


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