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据说HR是这样看《甄嬛传》的…

导语

随着新一轮古装剧热播,作为走心派的《甄嬛传》又重新引发了粉丝们的广泛讨论。有人说,该剧制作精良、文戏细腻,对人物刻画相当深入,深入到让人不寒而栗,人性的恶,展露无遗。亦有人把这部戏奉为经典的职场生存指南。那么,HR又是怎么看《甄嬛传》呢?


《甄嬛传》主要是以甄嬛、皇后、华妃为首三大阵营争夺后宫之主。面对血雨腥风的后宫争斗,甄嬛带领团队沉着应对皇后的种种陷阱,厚积薄发,处处为营,给予对手最致命的打击,赢得最后的胜利。那么,HR从现代组织效能管理层面分析,我们从甄嬛团队的胜利中能得到哪些启发呢?


——甄嬛团队赢在“组织效能一一


从现代组织效能理论看甄嬛团队的获胜,关键点是综合实力,综合实力就是其团队的组织效能。所谓组织效能,就是通过一定的机制将团队内的个体组织起来,并用文化加强凝聚力,由具有影响力的领导层带领方向,朝共同目标发挥能量,最终达成目标。

我们选取人力资源管理学大师Dave Ulrich教授在其书中提到的组织效能四要素,由组织内个人能力、组织机制、文化及领导力组成,作为分析甄嬛团队组织效能的依据。


个人能力影响团队效能

团队是由不同的个体组成,个体的个人能力势必会影响整个团队的组织效能。下面我们就先来剖析三大团队在个人能力方面的表现

谈及三大团队的个人能力,首先三大团队首领的个人能力本身就有差距。皇后和甄嬛的个人能力都很强,差距不大。但华妃的个人能力不强,时常被甄嬛抓住把柄和被皇后打击,最后在大势已去时,还主使人纵火,引来斩草除根之祸。

三大团队中其他成员的个人能力也是可圈可点的。华妃阵营的曹贵人能力让人印象深刻,曹贵人多次拯救华妃于危机时刻,而丽嫔和余氏因个人能力差而造成的失势降低了团队的整体效能。皇后团队中,齐妃经常在皇帝面前说一些不合时宜的话,得不到客户的满意和认可。甄嬛团队成员的个人能力都比较平均,甄嬛团队中没有能力太差的团队成员拖后腿。

组织机制提升团队效能

甄嬛回宫后快速将有能力的团队小伙伴聚拢起来,组织大家朝最终目标努力。如果从现代人力资源管理的角度,看甄嬛团队的管理机制,该团队在以下三个方面的表现非常具有现代管理意识的:

1岗位序列齐全

甄嬛团队:除了以甄嬛为首的高级管理层外,团队中从常在、贵人、嫔、妃、贵妃、皇贵妃各个级别都有。不同妃嫔负责不同的岗位,发挥作用,相互配合。例如,惠嫔的岗位更像企业里的CIO(首席信息官),提供前线勾心斗角的各种专业性咨询;敬妃是企业里的COO(首席运营官),负责业务的运营管理;欣贵人、瑛常在和宁贵人像是企业里的大客户专员,负责大客户满意度。甄嬛团队的组织结构相对完整合理,后勤、健康方面都有岗位序列。

皇后团队:组织结构相对单薄,而且岗位之间的职能范围模糊,导致组织内部矛盾甚至严重的内耗。例如,祺贵人导致安陵容失去了好嗓子。

华妃团队:根本不存在岗位序列和完整的组织结构意识。其在与皇后和甄嬛团队竞争时,所使用的手段单一,只有加害于人以及付诸暴力两种方法。

2人才发展通道完善

甄嬛团队:谈到个人发展通道,甄嬛团队更是表现出众,大封六宫之时,甄嬛利用机会晋升了团队中的所有成员。

皇后团队:皇后对于团队成员个人发展的管理仅仅是在利用的层面,虽对安陵容的位份一升再升,但这所谓的提拔不是基于团队的利益,而是皇后的个人利益。

华妃团队:毫无个人发展通道。曹贵人在背叛华妃之后,才得以发展,其他团队成员更是谈不上发展通道问题。

3激励方式周全

甄嬛团队:非常注重团队内部的即时激励和长期激励。经常会看到甄嬛有意或无意安排皇帝前往其团队各嫔妃处雨露均沾,通过将胧月交由敬妃抚养,达到长期激励的目的,将敬妃的个人利益与整个团队的利益进行了捆绑。

皇后团队:皇后的短期激励做的还是不错的,但其短期激励往往带有断其后路的附加条件,毫无长期激励的意愿。

华妃团队:华妃对待其团队成员的态度致使其连短期激励都没有做好,更不用说长期激励了。

组织文化影响敬业度

如果说一个团队的组织机制可以把团队在形式上进行捆绑,那么组织文化可以从精神层面把组织中的成员捆绑在一起。

甄嬛团队:组织文化是正向和谐、可持续发展的。例如,在最后,甄嬛问大家移居慈宁宫是否住的习惯,敬妃说,“也不拘住在哪里,只要姐妹们还在一起说说笑笑的,总是好的。”

皇后团队:组织文化相较于甄嬛阵营的组织文化负面得多,致使团队成员在组织中的敬业度越来越低。例如,皇后对祺贵人之死的漠然,“没有用的女人,不该活着”一句让安陵容感到兔死狐悲。

华妃团队:崇尚强硬高压的组织文化。华妃表示“铁腕、铁拳、铁石心肠”来治理后宫,试问在这种高压文化下组织成员的敬业度怎能让人满意。这就是为什么曹贵人这么容易就被甄嬛策反,成为华妃倒台的关键人物。

领导力决定团队高效能

最后决定团队效能的因素,就是领导力。是由某个领导到领导团队的过程,最终形成可以作用客户,甚至形成具有社保影响力的领导力品牌。

皇上命熹贵妃管理六宫之事,同时命敬妃和端妃协理六宫,并发表观点“有你们俩协理六宫,我很放心”,从这个情节可以看出,甄嬛团队的领导力品牌在客户眼中已经形成了。

总结

甄嬛依靠建设其团队的组织效能为团队成员谋得了的一席之地,在残酷的后宫争斗中最终胜出。其团队的高效能除了来源于其本人及团队成员单兵作战的能力强之外,也有赖于其完善的组织机制,正向团结的组织文化以及优良的领导力品牌。


小编结语

回到企业管理,提高团队的组织效能是企业人力资源部穷极一生要做的事情,其实人力资源各个模块的工作最终目标都是提高组织效能,希望通过本文对于《甄嬛传》中所体现的组织效能的粗浅分析,对于大家入手组织效能的提高有所启发。

声明|内容改编自环球人力资源智库《甄嬛获胜的关键是其组织效能》(冯卫娜)

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