《O2O营销宝典》,教品牌如何笑傲江湖!
长假期间，肯德基与百度地图共同打造了全新的旅行体验，从最简单的吃吃吃买买买升级为移动化的创新玩法。
9月28日起，肯德基宣布与百度地图携手，推出O2O出行新模式。肯德基将全国4800家门店在百度地图悉数上线为“肯德基虚拟餐厅”。消费者们不仅可以使用手机语音搜索随时随地“叫”出汉堡等美味，更可点评及票选心目中最具特色的肯德基门店，在长假期间迎来普降全国的甜蜜“蛋挞雨”等创新体验。
这一场甜蜜中国“蛋挞雨”辐射范围甚广，有上千万的消费者访问了专题网页。不仅如此，肯德基更邀请消费者在国庆长假期间，通过“肯德基虚拟餐厅”票选出全国各地4800家餐厅中的肯德基之最。这种运用O2O模式推出的创新玩法，引起了消费者的积极参与。据统计，活动共收到一万三千多条有效评论，其中杭州北山店以高达4.7%的得票率夺魁。北山餐厅位于西子湖畔曲院风荷景区，这里是张艺谋导演大型情景表演《印象西湖》的演出地，风景秀丽如画，如此美食美景得到了众多消费者的青睐，纷纷留言支持：“这家肯德基出门就是西湖，环境也高大上～”“外面风格很古朴是中式典型的建筑 而里面的装修风格是现代小情调风格”，“ 感觉像咖啡厅，特别漂亮，印象很深”。在这个风起云涌的长假营销季，肯德基通过创意O2O模式充分抓住了消费者的眼球，从而得到了广泛的参与和好评。
与百度地图的合作，并不是肯德基首次涉水餐饮O2O营销。从最初的肯德基官网、微博、微信、品牌APP等一系列数字平台的构建，到不断试点的WIFI、电子餐牌和自助点餐服务，再到不久前与支付宝合作的扫码付款新技能，都是肯德基在餐饮O2O营销领域越冲越勇的步伐。
自今年7月起，肯德基中国宣布与支付宝达成全面合作，在全国4700多家肯德基餐厅接入支付宝支付，发力O2O布局。此举一经推出即受到了消费者的广泛欢迎，截止目前，已有数千万的消费者在肯德基餐厅享受到移动支付的快捷和便利。与此同步推出的“使用支付宝全场享8.8折”活动，更是让消费者在获得便利的同时享受到更多实惠。举国欢庆的长假，肯德基又推出了为期一个多月的刷支付宝享随机立减活动，每单最多可省30元，为消费者带来了更多的惊喜。
肯德基与支付宝的合作，正是目前业界最典型的餐饮O2O跨界案例，自然也收到了不少点赞。随着移动支付正在成为大趋势，这样的强强联手，势必会给消费者们提供更加便捷新潮的移动支付体验。这种方式可以打通线上和线下的资源，在线上给予顾客专属优惠和便利，将线上资源有效引流到线下，再以线下门店为线上服务提供更加稳定高效的支撑，实现完美的O2O闭环服务和体验。
肯德基的餐饮O2O尝试，远不止于美食或支付。作为大众娱乐先锋，腾讯旗下的著名游戏《英雄联盟》也进入了肯德基跨界合作的视野。
国庆前夕，肯德基宣布携手《英雄联盟》展开合作，打出了一系列漂亮的组合拳。自9月21日起，肯德基在全国各大线下门店推出《英雄联盟》主题套餐。同日，肯德基亦在上海、成都和深圳上线多家《英雄联盟》主题餐厅。9月28日，肯德基更推出了《英雄联盟》全家桶系列之欢聚英雄桶，玩家在购买主题套餐或欢聚英雄桶后，随餐即可获得《英雄联盟》限量版皮肤闪卡。闪卡中包含多款英雄主题卡，除去珍贵的收藏意义外，还包含皮肤等奖励。
这套组合拳的效果可以说是非同凡响。《英雄联盟》庞大的玩家基数与肯德基广泛的知名度强强联合，势必会成为这场O2O营销战场上的“新英雄”。活动在消费者中得到了热烈反响，预计销售三周的英雄联盟主题套餐，在八天内就全部售罄，创下新的热卖记录。游戏粉丝热切参与，为购买主题套餐大排长龙，消费力更是来势汹汹。得年轻人者得天下，品牌只有懂年轻人，才是经久不衰的生存之道。
近距离感受肯德基英雄联盟主题餐厅
O2O的数字化创新永无止境。从肯德基与BAT三巨头的合作进一步深入来看，不管是联手百度地图推出的“肯德基虚拟餐厅”、“甜蜜中国”，联手阿里支付宝的随机立减，还是联手腾讯的《英雄联盟》主题餐厅、主题套餐等活动，都是为了拉近了线上与线下之间的距离，打造完整的闭环体验。只有这样花样频出的创新O2O体验，才能给予品牌作为行业巨头，在数字化、智能化领域继续领军突破的动力。
