看过的人都说“是我本人”了!到底发生了什么?

昨日，苏宁易购发布了418战报。当天上午11点39分，整体销售额突破2017年418全天。截至当天18时，全渠道同比增长156%。

较大规模的增长成绩，成功开辟电商大战的又一战场，也让更多用户走进新电器生活主义的美好篇章。这是苏宁易购平台的成功，亦是背后各大品牌家电的成功。

经历28年的成长，苏宁易购顺利完成了从线下巨头到线上转型再到全渠道之王的巨变，实现从主营空调的电器公司到多产业联合的零售巨头的蜕变。418电商购物节自推出后，也被它打造为可媲美双11的购物节。

基于完整的零售体系和丰富的造节经验，苏宁易购在今年的418电器购物节主战场上，首次提出了「新电器生活主义」的主张，用「新」定义好生活。其间，一系列的新玩法、新服务，都实现了行业的新突破，令人侧目。

1

新

态

度

新电器生活主义  用新定义好生活

消费升级的新时代，品质生活已被顺利收割。当用户购买行为由满足使用变为提升生活品质，如何提高生活的艺术性便成为很多人的思考点。觉察到用户的品质需求、生活艺术的重要性，苏宁易购开始积极探索艺术和生活的关系。

以艺术，致生活。此次418电器购物节，苏宁易购将艺术融入生活，召集了《甄嬛传》幕后大咖、张艺谋御用造型师、姜文御用剪辑师等7位艺术大师，组成天才联盟为品质生活背书，艺术战斗值瞬间飙升。

一支118秒的TVC，用新电器发现生活新可能，向我们展示了不洗碗不扫地也能过得好的生活艺术，拉开了艺术生活的序幕。此后，苏宁易购更以智能家电为表现主体，在上海K11举办了一场强互动的沉浸式体验展会、在广州东站上演了结合电器美与艺术家设计理念的家电艺术展。

上海K11生活艺术秀▲

广州东站地铁站家电艺术展▲

三大艺术连环招，将生活和艺术强捆绑，把电器变成生活艺术品，也让新电器生活主义走进更多人心里。要知道，美好生活的真正要义就是艺术和生活的结合。当用户能够通过智能家电感知到生活的美好，生活是门艺术的仪式感，也将越来越强。

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新

玩

法

家电博物馆  拷问我们正将就的生活

在什么时候，你才会深感升级生活的迫切呢？自然是被生活细节折磨的时候。从常见的“上厕所带纸”“扫地要弯腰”“洗衣服要晒”等生活问题着手，苏宁易购在南京新街口苏宁生活广场开了个家电博物馆。

它将老式冰箱、洗碗池、搓衣板等家用设备，收纳进陈列柜，诉说着智能家电的流行，借以倡导「新电器生活主义」、用「新」定义好生活。

苏宁易购打造的这个「家电博物馆」，通过放大传统家电的诟病，从而引发大家对美好生活的思考和向往。从去年苏宁易购联合新世相推出《中国家庭购物自白书》、悉数近十年来购物生活的变化来看，家电博物馆并非简单的家电进化史，更是对用户消费习惯变迁的探索，是苏宁易购更好与用户对话、实现品牌年轻化战略的重要布局。

值得一提的是，为呈现智能家电对生活带来的改变，苏宁易购还借势吃鸡游戏，完成了苏宁物流的“穷吃鸡、富快递”系列表演；更在418电器购物节当天，以扫地机器人协助保洁员清扫苏宁大楼的举措，释放企业人文关怀和品牌温度。

从解放双手到解放工作，苏宁易购还以一则『小时工找工作』的广告，拉开智能人才市场的序幕。智能家电化身智能工，跨界PK小时工玩出竞争新花样，向消费者们提出了一种美好的工作解决方案。

以上，都让我们清晰认识到：智能家电正在把我们的生活和工作带向一个新篇章，而苏宁易购对品质生活的理解，无疑将成为最大的推动器。

3

新

标

杆

全渠道第一花式服务  确立新标准

成功的购物狂欢节，少不了用服务来维稳、拉新。此次418电器购物节，苏宁易购就推出多项新服务，不仅让消费者体验到新电商的品质服务，更一度成就行业新标准。

基于家电3C领域老大哥的行业责任，苏宁易购针对行业热议的物流涨价问题，承诺“基础运费3年不涨价”，同时提出了30365（30天包退、365天包换）、46项服务、双线七天无理由退换货的品质服务基本法、苏宁大件商品准时达的品质服务新玩法……这些充分考虑消费者购物体验的服务措施，很快将带来电商服务新规的革新。

从产品到服务、从主张到态度，苏宁易购始终坚持用新电器生活主义，带来美好品质生活。这里，艺术和生活相融、双手和工作得以解放；这里，主流品牌和重磅新品集结，服务走心玩法更新颖。本着全渠道第一的销售优势，苏宁易购在418电器购物节的各个层面创造出新的高度。未来，请慢慢享受新电器下的美好生活。

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