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从《甄嬛传》看内部控制


《甄嬛传》主要讲述了雍正和他众嫔妃的宫廷生活,主线是女主甄嬛从一个不谙世事的单纯少女成长为一个善于谋权的深宫妇人。后宫的管理难度可比管理一家普通公司的难度大得多,还要处处小心,勾心斗角,尔虞我诈,稍不注意可能就会丢了小命。《甄嬛传》作为一部后宫巨作,其中所展现的东西实在太多,人性的弱点,前途命运的难以预料,伤痛带给人深刻的改变…….当然,剧里包含的内控制度才是今天我们要关注的重点。
 
一、职责分工。
《甄嬛传》的第一集,讲述了皇宫里上上下下的人为雍正选秀女的事忙碌着,而负责选秀的人正是雍正皇帝的皇后乌拉那拉氏宜修。乌拉那拉氏端庄贤淑,但上了些年纪,身体不是很好,再加上后宫里还有一位飞扬跋扈、年轻貌美又深得皇帝宠爱的华妃娘娘,于是很多时候皇后都被华妃压制着。后宫的最高领导自然是这位动不动就要疗养的皇后,华妃虽然有着协理六宫的权利,但原则上还是要听从皇后的。但嚣张的华妃仗着雍正的宠爱,根本不把皇后放在眼里,导致在很多事情的处理上明显越位了。选上的秀女名单确定后,皇后想把甄嬛安排在离皇上比较近的寝宫,华妃知晓此事后,醋意大发,擅自把甄嬛的寝宫改为了离养心殿很远的碎玉轩,皇后对此无可奈何。
在公司的内部控制中,常会出现职责分工不明确的现象,或者是,在规章制度上虽有明确分工,但在实际执行中没能按规章制度办事。一些内控制度不健全的公司财务部最容易出现这种问题,比如说销售会计的职责是负责销售发票的开具和销售业务的会计核算,费用的核算有专门的费用会计去负责。但有些时候,其中一位财务人员可能资历更深,或是跟领导的关系更深,为了少做事多休息,他会把一些工作不经领导同意分配给另一位财务人员,而有些领导对这种事情睁一只眼闭一只眼。导致这种情况发生的主要原因是公司内控制度不完善,管理层没有以身作则,缺乏优秀的管理才能,威力不够。一个好的内控制度,一定要做好职责分工,在每一责任领域内,尽可能的给予自主权,避免过多地外部干扰和内部推诿。
二、职务分离
《甄嬛传》里,后宫的每一次采购都由皇后授权和审核。各宫把需要采购的东西清单交给皇后审批,皇后同意后把采购清单交给内务府,由内务府负责采购。皇后娴熟地地运用了不相容职务应予以分离这种内部控制手段。授权和审批这两项大权由她亲自掌握,执行、记录和保管这些不相容职务由不同人担任。
不相容职务的分离是内部控制中最基储最重要的内容,其核心就是通过内部牵制来达到最佳控制。这种制度要求将授权与执行,执行与审核、执行与记录,记录与保管这些各不相容的职务应予以分离,以达到内部控制的目的。同时要注意回避制度,有些职务的人员之间不能有亲属关系。《甄嬛传》里华妃的哥哥年将军是一人之下万人之上的大功臣,因为他手里握着兵权,雍正对他很是忌惮。为了能够稳住年羹尧,雍正非常宠爱华妃,让华妃误以为皇上对她是真爱。雍正毕竟是心思极其缜密的人,他一边通过宠华妃的方式稳住年家,一边又不让华妃生下孩子,所以独赐华妃欢宜香。雍正绝对是个非常优秀的管理人才,治理国家和小家很多方面大同小异。内控中很重要的一点是要做到,不相容职务不仅要相分离,还要能够互相牵制。
三、监督控制
在现代内部控制结构中,非常强调管理者的监督职能。甄嬛生下龙凤胎后,在后宫的地位越来越高,协助皇后管理后宫,树大招风,这引来皇后和安陵容等人的嫉妒和憎恨。她们合伙诬陷甄嬛生的龙凤胎是温太医的孩子,由于皇后编造的伪证看起来太真实,再加上雍正敏感多疑的本性,他还真信了。庆幸的是,叶澜依请来了甘露寺的尼姑莫言澄清事实,最后揭开了皇后等人的阴谋。雍正让甄嬛亲自处置那些帮着皇后陷害甄嬛的人,甄嬛此时已恢复之前的冷静,拿出了熹贵妃的气势,按后宫规章制度恰到好处的严惩了恶人,也给其他人起了警示作用。现实中,无论多么完善严密的内控制度,若没有管理者对这套制度的实施予以实质性监督,那么就会导致内控制度完全失效。重新回宫后的甄嬛深谙后宫管理之道,一回宫就制定了自己寝宫里的内控制度,以便更好地实施在回宫前就制定好的复仇计划。
甄嬛在后宫中,从一个小小的贵人经历种种磨难一步步成为皇贵妃,独霸后宫,这样的奋斗史还是很值得我们这些职场人士学习的。甄嬛在后宫中的升职历程可比杜拉拉励志多了。经历了丧子之痛和失去心爱之人后的甄嬛自带盔甲,没有什么可以打到她,于是她的升职之路越走越顺。在历经挫折后,我们会变得刀枪不入,眼神越来越淡定,所有没有打到我们的最后都会让我们变得更坚强。


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